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    Política de Troca e Devolução de acordo com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

    Atendimento on-line  [email protected], dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a partir da data de entrega da mercadoria. Para trocas, o cliente deve estar ciente os passos abaixo:

    • O produto não pode apresentar uso, lavagem ou de modificação qualquer.
    • A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original.     
    • Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto dentro da embalagem.
    • O cliente deverá reenviar o produto no endereço; Avenida Antônio  Olímpio de Morais, 401 - Centro - Divinópolis - CEP de 35500-005 , aos cuidados da empresa SAULTIN.
    • O custo do envio é do cliente. O produto devolvido pela loja on-line será submetido à análise. O prazo para análise é de até 7 (sete) dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre a troca do produto. No caso de troca em uma de nossas lojas físicas à análise será feita no momento, podendo realizar a troca no mesmo instante.
    A escolha do novo produto deverá respeitar o valor mínimo do produto original. Caso o produto escolhido seja maior que o do produto original, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

    A Saultin se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o que foi estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

    NÃO TROCAMOS:    

    • Produtos danificados.
    • Produtos de liquidação.
    • Produtos de coleções anteriores.